Тип подключения — самый важный фактор, определяющий скорость подключения. Тремя наиболее распространенными способами подключения к Интернету из дома являются коммутируемое подключение, DSL и кабельное подключение. При наличии выбора следует учитывать, что кабельное подключение — самое быстрое.
Если у вас подключение DSL, проверьте качество телефонной линии. Если телефонные провода в доме или в организации старые или изношенные, то возможно появление шумов и перекрестных помех от других телефонных линий. Это снижает скорость подключения к Интернету, поскольку модем будет вынужден вновь и вновь отправлять одни и те же данные, пока они не будут переданы без помех. Убедитесь, что у телефонных проводов нет признаков повреждения или износа, что они не переплетены с силовым или другими телефонными кабелями. Если при разговоре по телефону слышны потрескивания, возможно, потребуется обратиться к поставщику услуг связи для проверки линий в доме и вокруг него, чтобы убедиться в отсутствии повреждений и износа.

При подключении к беспроводной сети (Wi-Fi) скорость подключения к Интернету может зависеть от расположения компьютера и наличия других беспроводных устройств поблизости. Беспроводные сети работают на частотах, сходных с теми, которые используются микроволновой печью, радиотелефонами и другими устройствами. Радиотелефон, работающий на частоте 2,4 ГГц (гигагерц) вблизи беспроводного переносного компьютера, также работающего на частоте 2,4 ГГц, может вызвать помехи и даже полностью заблокировать беспроводное сетевое подключение. Для звонков по телефону во время доступа к Интернету пользуйтесь проводным телефоном или беспроводным, работающим на частоте, отличной от частоты беспроводной сети.

Удаленность от точки доступа или маршрутизатора беспроводной сети, а также физические преграды могут понизить качество подключения к Интернету. Для увеличения скорости подключения переместите компьютер ближе к точке доступа и устраните физические препятствия между ними.

Работоспособность компьютера может повлиять на подключение к Интернету. Шпионские программы и вирусы, несомненно, вызывают проблемы, однако на скорость подключения к Интернету могут повлиять и программы-надстройки, объем памяти компьютера, место на диске и его состояние, а также запущенные программы.

Две самые частые причины низкой скорости подключения к Интернету — это программы-шпионы и вирусы.
Программы-шпионы могут замедлить работу системы, внедряясь в браузер и занимая все ресурсы подключения к Интернету. Программы-шпионы отслеживают использование Интернета и нажатия клавиш, что еще больше снижает быстродействие. Проблема усугубляется, если одновременно выполняются несколько программ-шпионов. Если проблема достаточно серьезна, то подключение может быть потеряно полностью. Чтобы поддерживать оптимальное быстродействие Интернета, необходимо регулярно запускать антишпионскую программу для удаления всех возможных программ-шпионов.

Компьютерные вирусы также могут стать причиной низкого быстродействия Интернета. При проникновении в компьютер вирус устанавливает компьютерный код, который пытается распространяться, обычно рассылая собственные копии по электронной почте. Некоторые вирусы могут размножаться со скоростью в несколько сотен сообщений в минуту и не оставляют другим процессам практически никаких вычислительных ресурсов и пропускной способности подключения к Интернету. Обнаружить работающие вирусы бывает довольно сложно, поэтому лучше всего, если антивирусная программа будет включена постоянно.

Надстройки браузера также могут вызывать проблемы с быстродействием. Надстройки браузера — это надстройки мультимедиа, панели поиска и другие программы, обычно отображаемые на панели инструментов браузера. Многие надстройки расширяют возможности просмотра Интернета, обеспечивая просмотр мультимедиа или особых документов. Однако некоторые надстройки браузера могут снижать скорость подключения к Интернету. Если есть основания считать, что быстродействие падает из-за надстроек, отключите их.

К сожалению, некоторые события и условия изменить невозможно. Даже при высокоскоростном подключении внешние факторы, например перегруженные веб-сайты или распространяющиеся компьютерные вирусы, могут понизить быстродействие всего Интернета. Популярные веб-сайты могут не справляться с большим количеством пользователей. Например, когда сайт упоминается в телерекламе, множество людей могут попытаться зайти на него одновременно. Если веб-сайт не готов к такому объему трафика, могут возникнуть задержки.

Во время массового распространения компьютерных вирусов может понизиться быстродействие всего Интернета. Многие вирусы распространяются через компьютеры, рассылая сотни и тысячи своих копий. Такое явление может замедлить скорость Интернета уже из-за огромного объема передаваемых данных.

Увеличение числа местных пользователей Интернета также может снизить скорость подключения. Такие явления часто происходят, когда много людей одновременно пытаются подключиться к Интернету, и приходятся на часы наивысшей активности, например во второй половине дня, когда ученики возвращаются из школ и выходят в Интернет.