База Знаний

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Коды vpn ошибок подключения к Интернету ======

Ошибки: 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645\\

  * Перезагрузите компьютер;\\
  * Удалите и заново настройте VPN-соединение;\\
  * Проверьте свой компьютер на предмет наличия вирусов;\\
  * Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.\\

Ошибки: 604, 605, 608, 609, 615, 620 (Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом).\\

  * Перезагрузите компьютер;\\
  * Удалите и заново создайте VPN соединение.\\

Ошибки: 611, 612 (Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена).\\

  * Перезагрузите компьютер;\\
  * Проверьте функционирование локальной сети на компьютере (например, сделайте несколько переходов по ссылкам на страничке http://www.infolink.ru);\\
  * Закройте некоторые запущенные программы, которые требуют наибольшие ресурсы компьютера.\\

Ошибка: 617 (Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows).\\

  * Подождите несколько минут;\\
  * Если подключение не установилось, повторите попытку;\\
  * Перезагрузите компьютер.\\

Ошибка: 619 (Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие).\\

  * Проверьте правильность настроек VPN-соединения или создайте его заново;\\
  * Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз;\\
  * Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его;\\
  * Отключите службу Брандмауэр Windows с помощью программы «Управление компьютером».\\

Ошибки: 628, 629\\

  * Проверьте настройки своего брандмауэра или отключите его;\\
  * Перезагрузите компьютер;\\
  * Удалите VPN-соединение и создайте новое.\\

Ошибка: 630\\

  * Переустановите драйвера своего сетевого адаптера.\\

Ошибка 678 (Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения).\\

  * Проверьте в свойствах VPN-подключения (вкладка «Общие») правильность адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения;\\
  * Проверьте настройки брандмауэра или отключите его.\\

Ошибка 691 (Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене).\\

  * Проверьте баланс своего лицевого счёта с помощью личного кабинета или программы контроля баланса;\\
  * Введите ещё раз логин и пароль для доступа к VPN-серверу (Примечание: указывать нужно именно в том регистре, который указан в регистрационной карте абонента; если стоят программы, автоматически меняющие раскладку клавиатуры, то нужно временно их выключить);\\
  * Проверьте в свойствах VPN-соединения правильность указания VPN-сервера;\\
  * Введите в текстовом редакторе (например: Блокнот) логин и пароль, проверьте правильность написания, затем скопируйте их в соответствующие поля вашего VPN-соединения и повторите попытку подключения;\\
  * Убедитесь, что в свойствах VPN-подключения (VPN-Свойства → Параметры → Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows»;\\
  * Подождите несколько минут и повторите попытку.\\

Ошибка 720 (Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги).\\

  * В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие компонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.\\

Ошибки: 734, 741-743 (Работа протокола управления каналом PPP была прервана).\\

  * Проверьте настройки в свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» (в частности, уберите галочку «Требуется шифрование данных»).\\

Ошибка 735 (Запрошенный адрес был отвергнут сервером).\\

  * В свойствах VPN-соединения на вкладке «Сеть» зайдите в свойства протокола Интернета TCP/IP и убедитесь, что флажок параметров IP-адреса установлен на «Получить IP-адрес автоматически».\\

Ошибки: 781, 789 (Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата).\\

  * Проверьте в свойствах VPN-подключения на вкладке «Сеть» параметр «Тип VPN» выставлен на «Автоматически» или «PPTP VPN».\\

Ошибка 718 (Истекло время ожидания допустимого отклика с удаленного компьютера).\\

  * Проверьте на сайте www.infolink.ru список последних новостей (возможно, в данный момент ведутся работы по настройке и модернизации программного обеспечения VPN-сервера);\\
  * Повторите попытку через 10-20 минут.\\

Ошибки: 769, 800 (Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно).\\

  * Проверьте функционирование подключения по локальной сети (выключите его, включите, проверьте количество отправленных и принятых пакетов в состоянии подключения по локальной сети);\\
  * Проверьте настройки подключения по локальной сети (IP-адрес, маска подсети, основной шлюз, DNS-серверы);\\
  * Убедитесь, что брандмауэр настроен правильно, или отключите его;\\
  * Проверьте настройки VPN-соединения или создайте его заново;\\
  * Обратитесь в службу технической поддержки.\\

Если VPN-подключение установлено, но браузер (Internet Explorer, Mozilla, Opera и др.) не может отобразить страницу.\\

  * Выключите VPN-соединение и попробуйте открыть главную страницу;\\
  * Проверьте в настройках подключения по локальной сети правильность указания DNS-серверов;\\
  * Проверьте правильность локальных маршрутов или удалите их (меню «Пуск» — «Выполнить», наберите команду route –f);\\
  * Проверьте настройки своего брандмауэра или отключите его;\\
  * Проверьте настройки антивируса, отключите или удалите его (в частности, ESET NOD 32);\\
  * Переустановите браузер.
База Знаний

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
