Ошибки: 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезагрузите компьютер;
Удалите и заново настройте VPN-соединение;
Проверьте свой компьютер на предмет наличия вирусов;
Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
Ошибки: 604, 605, 608, 609, 615, 620 (Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом).
Ошибки: 611, 612 (Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена).
Ошибка: 617 (Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows).
Ошибка: 619 (Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие).
Проверьте правильность настроек VPN-соединения или создайте его заново;
Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз;
Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его;
Отключите службу Брандмауэр Windows с помощью программы «Управление компьютером».
Ошибки: 628, 629
Ошибка: 630
Ошибка 678 (Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения).
Ошибка 691 (Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене).
Проверьте баланс своего лицевого счёта с помощью личного кабинета или программы контроля баланса;
Введите ещё раз логин и пароль для доступа к VPN-серверу (Примечание: указывать нужно именно в том регистре, который указан в регистрационной карте абонента; если стоят программы, автоматически меняющие раскладку клавиатуры, то нужно временно их выключить);
Проверьте в свойствах VPN-соединения правильность указания VPN-сервера;
Введите в текстовом редакторе (например: Блокнот) логин и пароль, проверьте правильность написания, затем скопируйте их в соответствующие поля вашего VPN-соединения и повторите попытку подключения;
Убедитесь, что в свойствах VPN-подключения (VPN-Свойства → Параметры → Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows»;
Подождите несколько минут и повторите попытку.
Ошибка 720 (Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги).
Ошибки: 734, 741-743 (Работа протокола управления каналом PPP была прервана).
Ошибка 735 (Запрошенный адрес был отвергнут сервером).
Ошибки: 781, 789 (Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата).
Ошибка 718 (Истекло время ожидания допустимого отклика с удаленного компьютера).
Ошибки: 769, 800 (Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно).
Проверьте функционирование подключения по локальной сети (выключите его, включите, проверьте количество отправленных и принятых пакетов в состоянии подключения по локальной сети);
Проверьте настройки подключения по локальной сети (IP-адрес, маска подсети, основной шлюз,
DNS-серверы);
Убедитесь, что брандмауэр настроен правильно, или отключите его;
Проверьте настройки VPN-соединения или создайте его заново;
Обратитесь в службу технической поддержки.
Если VPN-подключение установлено, но браузер (Internet Explorer, Mozilla, Opera и др.) не может отобразить страницу.
Выключите VPN-соединение и попробуйте открыть главную страницу;
Проверьте в настройках подключения по локальной сети правильность указания
DNS-серверов;
Проверьте правильность локальных маршрутов или удалите их (меню «Пуск» — «Выполнить», наберите команду route –f);
Проверьте настройки своего брандмауэра или отключите его;
Проверьте настройки антивируса, отключите или удалите его (в частности, ESET NOD 32);
Переустановите браузер.